BYT & RETUR

RETURRET:

Skulle du mod forventning fortryde dit køb, kan dette til enhver tid returneres inden for 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder et køb skal du returnere varen i samme stand, som da du modtog den. Dette gælder ikke for skaffevare og vare der laves graveringer i.

Som kunde afholder du selv retur omkostningerne, der vil være ved at sende en vare retur. Købesummen fratrukket Hiram.dk's fragt og administrations omkostninger krediteres til din konto indenfor 7 hverdage. Ved returnering skal den vedlagte returseddel benyttes og sendes sammen med en kopi af fakturaen.

Har du handlet med dankort eller kreditkort bliver beløbet altid tilbageført til din konto. Har du handlet via netbank, bedes du oplyse dit reg. nr. samt dit konto nr. Derefter vil beløbet blive ført tilbage dertil.

Returpakker sendt pr. postopkrævning eller uden omdeling accepteres/afhentes ikke. Vi har en aftale med Postnord, hvorfor vi ikke modtager pakker fra andre uden forgående aftale.

RETURADRESSE:
Hiram.dk
Pilevænget 12
Dåstrup
4130 Viby sj.

REKLAMATION:

Hiram.dk kontrollerer alle varer inden de bliver afsendt. Skulle der alligevel være en fejl eller mangel ved varen, bedes du kontakte os pr. tlf. eller mail, så vi kan sende en fragtseddel til dig.

Udover det så henviser vi til den returseddel der følger med din ordre. Retursedlen udfyldes og sendes sammen med en kopi af fakturaen, samt den købte vare. Varer der bliver returneret med reklamation repareres eller erstattes af en ny, som bliver leveret inden for 7 hverdage fra modtagelsen. Haves en erstatningsvare ikke på lager vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 hverdage.

Derudover gælder naturligvis den 2 årige reklamationsfrist i henhold til købeloven.